Com o objetivo de reconhecer a importância da função atendimento e dos profissionais que a exercem, para a melhoria da qualidade dos serviços e da imagem das organizações, desenvolver competências técnico-comportamentais que permitam ao profissional ultrapassar barreiras, prevenir e dar resposta a situações de objeção ou de reclamação e fomentar o espírito de autonálise contínuo das práticas profissionais com vista ao aperfeiçoamento progressivo, o NERA irá realizar, nas suas instalações, em Loulé, nos dias 13, 20, 27 de outubro, 03 e 10 de novembro de 2020, a ação de formação: Atendimento de Excelência.
Destinada a todos os profissionais que contactem com clientes, esta ação de formação terá uma duração de 16 horas, entre as 14h00 e as 17h15, com um custo de 70€ por participante e será ministrada pelo Formador Dr. Humberto Viegas.
Esta ação de formação é certificada com a emissão de certificado através da plataforma SIGO.
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