PELO 5º ANO CONSECUTIVO, CENTRO COMERCIAL VOLTA A SER RECONHECIDO PELOS SEUS VISITANTES.
O Forum Algarve, centro gerido pela Multi Portugal, voltou a ser distinguido, pelo 5º ano consecutivo, na categoria “Centros Comerciais” do distrito de Faro, por uma das mais completas avaliações de satisfação do consumidor – o Prémio Cinco Estrelas Regiões 2023. Este ano, o Algarve destacou-se como uma das regiões mais premiadas – com 5 ícones regionais e 4 marcas vencedoras – tornando ainda mais especial esta renovação de compromisso entre o centro comercial e os visitantes da região.
Numa análise onde estão envolvidas mais de 900 marcas, avaliadas nas mais diversas categorias e sob os vários parâmetros, por cerca de 436.000 consumidores, o Forum Algarve volta a distinguir-se por indicação espontânea dos consumidores na categoria centros comerciais. Feita em diferentes etapas: um focus group, inquéritos de satisfação, visitas cliente mistério e um estudo de mercado à marca na região do Algarve, o Centro destacou-se pela excelência e elevado nível de satisfação junto dos consumidores, contribuindo para a promoção da região.
Numa altura em que o Algarve foi a zona do país que mais se destacou na atribuição do Prémio Regiões, «é um orgulho para o Forum Algarve receber, pelo 5º ano consecutivo, este Prémio, que só vem provar que o esforço para melhorar continuamente a experiência do consumidor, é, de facto, recompensado no momento da escolha do centro comercial a visitar», começa por referir Sérgio Santos, Director do Forum Algarve.
«Desde um contínuo reforço no nosso mix de lojas, passando pelos eventos, encontros únicos em família, campanhas focadas no consumidor e em acrescentar valor durante a sua visita ao centro, até melhorias ao nível dos serviços, preocupamo-nos, ano após ano, em ouvir aqueles que nos visitam. Trabalhando para oferecer um centro comercial cada vez mais versátil, ágil, com a oferta que todos procuram, um serviço altamente eficaz e um produto muito focado nas famílias e nas suas necessidades, numa época em que os desafios socioeconómicos não param de surgir, é para nós muito importante saber que estamos entre as marcas de referência ao nível da qualidade e serviço prestado», conclui.
A distinção do Prémio Cinco Estrelas - Regiões resulta de uma das mais completas e reputadas avaliações de satisfação do consumidor com a oferta a nível regional permitindo-nos concluir que o Forum Algarve volta a ser, por mais um ano, um centro comercial com a confiança e inovação necessários para acompanhar a exigência dos visitantes, superando ano após ano a sua expetativa e grau de satisfação.
