A Câmara Municipal de Silves, dando prossecução a um conjunto de medidas estratégicas de modernização administrativa dos serviços municipais e de aproximação dos serviços públicos aos utentes, adquiriu o fornecimento e implementação de nova aplicação informática de gestão comercial de água, de execuções fiscais, e respetivos serviços conexos, nomeadamente o envio de faturas através dos CTT, com incorporação do aviso postal de receção pelo destinatário, tudo num valor total próximo de € 125.000,0

O procedimento em curso de instalação do balcão único de atendimento, aliado à deteção de um conjunto de anomalias técnicas sem resolução geradas pela anterior aplicação informática em uso, que afetava o bom funcionamento do serviço municipal de águas e saneamento e que se repercutia negativamente na atividade de outros serviços municipais, nomeadamente o de execuções fiscais, motivaram a realização daquele investimento.

A aquisição efetuada contempla não apenas o fornecimento e implementação de uma nova aplicação informática de gestão comercial de água e de execuções fiscais, mas também a disponibilização de um conjunto de serviços associados, dos quais se destaca, para além do serviço de envio de faturas através dos CTT, a emissão e envio para os munícipes de faturas digitais legalmente aceites, a conta corrente do munícipe, a recolha automática, por via telefónica, das leituras dos consumos dos contadores de água e a utilização de equipamentos móveis de recolha de leitura de contadores de água, com sistema de georreferenciação.

Pretende-se, por esta via, assegurar uma atuação lógica e funcional dos serviços municipais envolvidos na gestão comercial da água, sustentada na utilização dinâmica da mesma aplicação informática adaptada às atuais exigências legais e recomendações da ERSAR, com o propósito de tornar as operações diárias mais simples, eficientes, eficazes e céleres, e, consequentemente, melhorar a qualidade do funcionamento dos serviços municipais e do atendimento ao público, bem como, numa ótica de sustentabilidade, contribuir para a redução de perdas de água.

Até meados do mês de junho, irá decorrer a implementação da nova aplicação informática e dos vários serviços conexos, com a necessária migração de dados, processo esse que exige a melhor compreensão dos munícipes face a eventuais incómodos que possam surgir, tendo em conta que está em causa a execução de operações materiais indispensáveis à melhoria da prestação do serviço público.

O executivo camarário, liderado por Rosa Palma, manifesta assim o seu empenho em promover a modernização administrativa, assegurar a desburocratização de procedimentos e melhorar o funcionamento dos serviços municipais da Câmara Municipal de Silves, no âmbito da prestação de um serviço público essencial, no domínio da água e saneamento.

 

Por CM Silves