O alerta foi recebido pelas 17h00, através da agência de navegação do navio, tendo sido de imediato ativada para o local uma equipa de vistoria da Capitania do Porto de Lisboa, bem como elementos do Comando-local da Polícia Marítima de Lisboa. A situação também foi comunicada ao Estado do Porto, à Lusoponte e à Infraestruturas de Portugal.
Na sequência do incidente o navio fundeou junto da Ponte 25 de Abril, tendo sido efetuada uma vistoria técnica pelos elementos da Capitania do Porto de Lisboa por forma a identificar eventuais danos estruturais no navio, encontrando-se a situação em apreciação por parte do Estado do Porto.
O Comando-local da Polícia Marítima de Lisboa tomou conta da ocorrência, estando a ser efetuadas diligências para apurar as causas do acidente.ponte 25 abril
