O alerta foi recebido pelas 18h18, através de uma embarcação marítimo-turística que se encontrava nas proximidades, indicando que se encontrava uma embarcação virada no Algar de João Bentes, tendo sido de imediato ativados para o local elementos do Comando-local da Polícia Marítima de Portimão e da Estação Salva-vidas de Ferragudo, apoiados por duas embarcações, bem como elementos dos Bombeiros Voluntários de Portimão.
À chegada ao local constatou-se que a embarcação acidentada transportava 16 pessoas, duas das quais eram os tripulantes da embarcação, nove adultos, entre os quais uma mulher grávida e cinco crianças com idades compreendidas entre os 2 e os 6 anos, que foram resgatadas do interior da gruta pelas embarcações da Polícia Marítima e da Estação salva-vidas de Ferragudo, com o apoio de uma mota de água de uma empresa marítimo-turística da praia de Benagil.
As vítimas foram transportadas para a Estação Salva-vidas de Ferragudo, onde receberam assistência dos Bombeiros Voluntários de Portimão. Uma das vítimas foi transportada para uma unidade hospitalar pelos Bombeiros, tendo as restantes sido transportadas para a Marina de Portimão através da embarcação da Estação Salva-vidas, onde ficaram em segurança.
A embarcação foi removida do interior da gruta, com o apoio de uma embarcação marítimo-turística que também acorreu ao local, e rebocada para o porto de Portimão, por questões de segurança, onde será alvo de uma vistoria para apurar as causas do acidente e verificação da exequibilidade para a continuidade da prática marítimo-turística.
O Comando-local da Polícia Marítima de Portimão tomou conta da ocorrência.
