Ação de Formação: Marketing Digital

Duração: 25 horas

Destinatários:

Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital de:

• Qualquer entidade empregadora na Região do Algarve (exceto as da  Administração Pública).
• Entidades da economia social.
• Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).

Período de Realização: 

29 de novembro de 2023, das 10h00 às 11h00 (sessão presencial);

04 de dezembro de 2023, das 9h15 às 13h15 (sessão online);

06 de dezembro de 2023, das 9h15 às 13h15 (sessão online);

15 de dezembro de 2023, das 9h15 às 13h15 (sessão online);

19 de dezembro de 2023, das 9h15 às 13h15 (sessão online);

03 de janeiro de 2023, das 9h15 às 13h15 (sessão online); e

05 de janeiro de 2023, das 9h15 às 13h15 (sessão online).

(*) instalações do NERA, no Loteamento Industrial de Loulé

 
Data Limite de Inscrição: 23 de novembro de 2023

Formadora
Raquel Melo

Objetivos

• Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A;
• Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce;
• Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

Programa

– Internet e os canais de distribuição

•     Business to business – B2B
•     Business to consumer – B2C
•     One to one – O2O
•     Business to administration – B2A

– Portais / sites / motores de busca / centros comerciais virtuais / lojas virtuais

• O papel do website no marketing digital
• Desenvolvimento e manutenção de páginas web
• Arquitetura de informação
• Usabilidade
• Planeamento de um Web Site
• E-commerce

– Tecnologias de informação e a relação com o cliente

• A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
• O novo consumidor digital
• Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

– E-consumidor

• Caraterísticas
• Tendências de consumo
• Hábitos de consumo nas plataformas digitais
• Processos de decisão de compra
• Satisfação dos e-consumidores

– E-marketing

• Conceito e evolução
• Fundamentos do e-marketing
• Vantagens da internet para os consumidores
• Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
• Customer relationship management (CRM)

– E-commerce

• Conceito
• Motivações para a adesão ao e-commerce
• Fatores de sucesso

Documentação Necessária para a inscrição:

• Cópia do Cartão Cidadão
• Cópia de Certificado de Habilitações

Declaração da Entidade Patronal assinada por esta.

Inscreva-se Aqui!

* As datas indicadas poderão sofrer alterações se o número mínimo de inscrições não for atingido.

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www.nera.pt

NERA
Loteamento Industrial de Loulé
Loulé - 8100-272 Loulé
Portugal